Камышовая Мышь (ka_mysh) wrote,
Камышовая Мышь
ka_mysh

Categories:
Эх, и забацаю я сейчас антирекламу.
Компании KIRBI.
Нет, не их продукции. Их умению работать с персоналом и умению персонала работать с клиентами.

Началось всё со звонков в дверь ко мне и к соседям по этажу. На вопрос, в чём дело, было отвечено: "Оповещение".
Бормоча "Не хочу, чтобы война", натянула футболку и открыла.
Двое молодых людей радостно объявили: "У нас сегодня в вашем доме запланировано десять демонстраций!"
Демонстраций?.. Десять, прямо в доме?.. Интересно, от какой партии...
"Мы вам сделаем бесплатную химчистку ковра! И дивана!"
Тьфу. Не надо.
"Нам очень важно, у нас соревнование!"
Тьфу ещё раз. Я сдалась. Может, они в Тимура и его команду играют. Пусть химчистят.
В квартиру заволокли кучу коробок, оставили одного из демонстрантов. Глюк проницательно заметил: "Пылесос будут уговаривать купить". Присмотрелась - точно: на коробках надписи KIRBI. Тимуры, ага...
Я сразу честно предупредила, что нам уже такое дело предлагали, но мы резко не сошлись в цене. Мальчика это не остановило, а раз уж я пообещала, то пришлось смотреть внепраздничную демонстрацию.
Будем справедливы: сам пылесос и его действия отвращения не вызвали. А вот без рассказа о клещах в моём диване и без назойливо повторяющихся вопросов: "Вам нравится? Вы хотели бы иметь такое в доме?" обошлась бы. Но когда наконец дошло до цены... Люди, ну не должен пылесос стоить 160 тысяч! Это же всё-таки не целая домработница.
Дискутировать на эту тему я не стала. Сказала, что такими цифрами я не оперирую, и давайте закроем вопрос. Ставлю высший балл технике и демонстратору, но больше ничем помочь не могу.
Но товарищ желал дискутировать. Он ныл: "Но разве вы не хотите?.." Мало ли чего я хочу. Я со своими желаниями привыкла обходиться коротко, тем более, когда они наполовину не мои. "Вы не любите чистоту в доме?" Нет, ответила я устало, я тебя не люблю. "Знаете, для меня это очень важно, у нас соревнование, если я (не поняла что, вероятно, продам хоть штуку), то поеду в Венецию на четыре дня на обучение, а когда вернусь, стану менеджером."
Ну, знаете. Будь у меня свободные 160 тысяч, я бы сама скатала в Венецию. Извините, говорю, понимаю и сочувствую, но увы. Надеюсь, вам повезёт в другой квартире.
И тут товарищ, как бы это сказать, немножко теряет лицо. Он отзванивается в свою компанию доложить о ситуации - видимо, положено. "Нет... Нет... В этом доме не любят чистоту. "
Так. Дайте-ка мне вашу трубочку, говорю. "А... уже разъединились... А зачем?" Желаю побеседовать с вашим руководством о таких заявлениях в адрес клиента в его же присутствии. "Извините, если что! Но я же на вас не давил, вы же сами..."
Ну, если это не давление...
Потом он с полчаса мрачно собирал свои цацки, как муж, уходящий из семьи. Я, как оставляемая жена, пыталась сидеть с достойным видом. Чувствовала себя мерзко. Он, надеюсь, тоже. (Венеция! Ку-ку!)

Все же компании KIRBI, раз уж она посылает своих служащих в народ, следовало бы работать, как говорил Райкин, тщательнЕй. Тоньше. Обучать их не только напористости, но и умению остановиться у черты, за которой у клиента начинается припадок бешенства.
А пока компания это прочухает - правильно было сказано, не разговаривайте с незнакомцами. Только через дверь.
Subscribe

  • Сказочка

    Едет грека через реку. Слышит грека – рак свистит. «Что-то сбудется сегодня! Чем судьба нас угостит? Свежей плюшкой или плюхой? Обещаньем новых…

  • (no subject)

    Луна опять оказалась ко мне милостива. Дело было 20 июля, около 9 вечера, темнеть начало недавно. Луна была уже довольно высоко над горизонтом. Она…

  • (no subject)

    В магазине девица из персонала, то ли кассирша, то ли еще кто, возмущенно, другой: - Ходят тут два овцА, я их обслуживать не буду! Что там за овцЫ…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 22 comments

  • Сказочка

    Едет грека через реку. Слышит грека – рак свистит. «Что-то сбудется сегодня! Чем судьба нас угостит? Свежей плюшкой или плюхой? Обещаньем новых…

  • (no subject)

    Луна опять оказалась ко мне милостива. Дело было 20 июля, около 9 вечера, темнеть начало недавно. Луна была уже довольно высоко над горизонтом. Она…

  • (no subject)

    В магазине девица из персонала, то ли кассирша, то ли еще кто, возмущенно, другой: - Ходят тут два овцА, я их обслуживать не буду! Что там за овцЫ…